L'avvocato del paziente

Aiuto non burocratico

I compiti dei difensori dei pazienti sono molteplici:

  • Ad esempio, ricevono elogi e lamentele da parte dei pazienti,
  • rispondere a domande (ad esempio, riguardanti i diritti del paziente) e
  • cercare di mediare tra i pazienti e il personale ospedaliero quando sorgono problemi.
  • I pazienti possono anche fornire suggerimenti e proposte di miglioramento al difensore del paziente. Il difensore del paziente li inoltra quindi ai dipartimenti competenti.

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